علی بابا و علی اکسپرس با ۷۷۹ میلیون خریدار فعال در سه ماهه چهارم سال ۲۰۲۰، دو تا از بزرگترین نامها در تجارت الکترونیک چین و جهان و هر دو تحت مالکیت گروه تجاری علی بابا هستند. عمده ترین تفاوت علی بابا و علی اکسپرس این است که هر کدام از دو سایت برای انواع مختلفی از مشتریان ایجاد شده است؛ علی بابا به صراحت برای مبادلات B2B و علی اکسپرس برای ارائه خدمات به مشتریان و مصرف کنندگان نهایی طراحی شده اند. علی بابا یک پلتفرم تجارت الکترونیک B2B محبوب در جهان است که تامین کنندگان و تولید کنندگان در چین را به هم متصل می کند. برعکس، AliExpress در درجه اول با مصرف کننده نهایی سر و کار دارد و نمی توانید محصولات را به صورت عمده خریداری کنید؛ بنابراین برخی از خرده فروشان ترجیح می دهند از این پلتفرم استفاده نکنند. هر تاجری نیازهای تجاری متفاوتی دارد و به همین دلیل، این دو پلتفرم می تواند بنا به محصول و تعداد عرضه برای فروشنده ها مناسب باشد. همراه بازرگانی ایجاب باشید.
اصلی ترین تقاوت های علی بابا و علی اکسپرس
سایت علی بابا چین بزرگترین بازار تجاری جهان و یک پلتفرم B2B است؛ بنابراین تراکنش های B2B را با حداقل تعداد خرید حدودی ۵۰۰ مشاهده خواهید کرد. نوع فروشندگانی که در آنجا می بینید تولیدکنندگان، شرکت های تجاری و فروشندگان واسطه هستند و به عنوان مرکزی کار می کند که در آن می توانید اطلاعات تامین کنندگان نظیر محصولات، گواهینامه و مدارک، اطلاعات تماس و سایر جزئیات را دریافت کنید. برای پرداخت، روش های مختلفی وجود دارد. که اصلی ترین آنها Alipay است. علی پی یکی دیگر از برندهای گروه علی بابا است که به عنوان سیستم پرداخت امن عمل می کند و تضمین می دهد تا زمانی که محصولات خود را دریافت نکنید، پولی به فروشنده پرداخت نمی شود.
نحوه استفاده از علی بابا
- به وب سایت رسمی علی بابا بروید.
- یک حساب کاربری ثبت نام کنید. وب سایت شما را از طریق مراحل مورد نیاز برای راه اندازی حساب خود راهنمایی می کند.
برای باز کردن حساب خود نیازی به داشتن مجوز تجاری ندارید. پس از تنظیم حساب خود، از نوار جستجو برای جستجوی محصولات یا تامین کنندگان استفاده کنید. مطمئن شوید که از فیلترهای جستجو استفاده می کنید زیرا اگر این کار را نکنید، نتایج نامحدودی خواهید داشت. اگر یک شرکت ثبت شده در چین ندارید و یا محصولات خاصی را نمی توانید در این سایت عرضه کنید، با چالش مواجه خواهید شد.
از سوی دیگر، AliExpress به عنوان یک بازار B2C طراحی شده است. این سایت و اپلیکیشن به اندازه علی بابا محبوب استو مانند اکثر فروشگاه های تجارت الکترونیک مانند eBay کار می کند. می توانید به اندازه یک واحد از کالا سفارش دهید، از سبد خرید استفاده کنید و از طریق پلتفرم پرداخت کنید. هر پرداختی که در AliExpress انجام می شود با استثنائات بسیار کم تحت سرویس حفاظت از خریدار است. حفاظت تضمین می کند که محصولات با کیفیت را دریافت کنید.
نحوه استفاده از علی اکسپرس
به وب سایت مراجعه کنید یا اپلیکیشن موبایل را دانلود کنید.
حساب رایگان خود را بسازید.
محصولات مورد نظر خود را جستجو کنید.
قبل از افزودن هر چیزی به سبد خرید، اطلاعات مربوط به محصولات را مطالعه کنید.
اطلاعات مربوط به خود فروشنده را بخوانید.
به شرایط حمل و نقل دقت کنید. اگر فهرست ارسال رایگان را نمی بینید، جزئیات مربوط به هزینه های حمل و نقل را مشاهده کنید.
پس از اتمام افزودن اقلام منفرد به سبد خرید خود، مراحل پرداخت را تکمیل کنید. جزئیات، از جمله نام، آدرس حمل و نقل و اطلاعات کارت اعتباری خود را پر کنید. روش پرداخت و گزینه ارسال را انتخاب کنید، سپس تراکنش خود را تمام کنید.
پس از تأیید سفارش شما، پس از ارسال، ایمیلی حاوی اطلاعات ردیابی دریافت خواهید کرد. پس از دریافت سفارش، برگردید و به فروشنده امتیاز دهید.
از لحاظ مشتری و خریدار
علی بابا برای تراکنش های B2B ساخته شده است. از سوی دیگر، علی اکسپرس برای ارائه خدمات به مشتریان نهایی و مصرف کننده ایجاد شده است. با این حال، بسیاری از کسب و کارهای کوچک – به ویژه واسطه ها – از AliExpress نیز استفاده می کنند. برای خرید از علی بابا چین و یا علی اکسپرس، حتما باید جایگاه خود را به عنوان مشتری مشخص کنید.
از لحاظ سفارشی سازی محصول
علی بابا برای خرده فروشان آنلاینی که می خواهند محصولات سفارشی یا برچسب و برند اختصاصی را خریداری کنند، انتخاب بهتری است. از آنجایی که شما همیشه مستقیما از تولید کنندگان و عمده فروشان خرید می کنید، می توانید به راحتی تغییراتی را درخواست کنید – مانند قرار دادن نام تجاری یا لوگوی خود روی محصولات – البته با قیمت های پایین. از سوی دیگر، علی اکسپرس معمولاً فقط محصولات از پیش ساخته شده را ارائه می دهد که قابل سفارشی سازی نیستند و باید خرید از علی اکسپرس را بدون مذاکره انجام دهید.
از لحاظ قیمت گذاری
از آنجا که علی بابا برای فروش B2B ایجاد شده است، اکثر تامین کنندگان ، قیمت عمده فروشی را ارائه می دهند. ممکن است از شما خواسته شود برای دسترسی به این نرخ ها ثابت کنید که یک کسب و کار اثبات شده هستید. علاوه بر این، فروشندگان اغلب حداقل خرید را به عنوان قانون دارند که کمترین آن حدود ۵۰ قطعه است اما برای خرده فروشان آنلاین یا مشاغل کوچک تجارت الکترونیک، علی اکسپرس ممکن است برای یافتن منابع و آزمایش محصولات مفیدتر باشد. اگرچه قیمتها بالاتر از قیمتهای Alibaba است اما فروشندگان روی پلتفرم حداقل الزامات سفارش را اعمال نمیکنند.
از لحاظ حمل و نقل
دیگر تفاوت علی بابا و علی اکسپرس، روش های حمل و نقل است. علی بابا معمولا حمل و نقل را با پیک یا باربری ارائه می دهد. علی اکسپرس اغلب حمل و نقل با پیک و همچنین dropshipping را ارائه می دهد. تامینکنندگان علی بابا ممکن است از پیکهایی مانند ePacket ،DHL ،UPS یا FedEx برای ارسال سفارشهای کوچک استفاده کنند اما برای پایین نگه داشتن هزینه ها، تامین کنندگان اغلب حمل دریایی بار از چین را برای سفارشات عمده انتخاب می کنند.
از لحاظ سهولت در استفاده
از آنجایی که علی بابا برای تبادلات B2B طراحی شده است، کار با آن نیاز به دانش بیشتری دارد. اگر تجربه خرید عمده دارید، می توانید از پس علی بابا بر بیایید. برعکس، به این دلیل که علی اکسپرس به مشتریان با طیف گسترده دانش و جنسیت و سن پاسخ می دهد، رابط کاربری آن بسیار کاربرپسندتر است – مانند هر پلتفرم تجارت الکترونیک بزرگ دیگری که فعال است. مشتریان به سادگی آنچه را که می خواهند جستجو می کنند، آن را به سبد خرید خود اضافه و بررسی می کنند. استفاده از آن بسیار ساده تر است زیرا همه چیز به طور خودکار انجام می شود؛ بدون نیاز به صحبت با تامین کننده.
از لحاظ خدمات مشتری
شما مستقیما با تامین کنندگان در علی بابا سروکار خواهید داشت؛ به همین دلیل است که باید به دنبال تامینکنندگانی باشید که خدمات مشتری خوبی دارند. در مقیاس بزرگتر، پلتفرم تجارت الکترونیک علی بابا خدمات مشتری را از طریق انجمن ها و چت زنده ارائه می دهد. آنها همچنین فرآیندهای خوبی برای شکایات و اختلافات رسمی دارند. علی اکسپرس عمدتا از چت زنده پشتیبانی میکند اما همچنین به خریداران اجازه میدهد تا بدون برخورد مستقیم با فروشندگان، اختلافات و درخواست بازپرداخت را مستقیما در وبسایت مطرح کنند.
تفاوت علی بابا و علی اکسپرس در یک نگاه
| عنوان ویژگی | علی بابا | علی اکسپرس |
| قیمت | کم و قابل مذاکره | بالاتر و غیر قابل مذاکره |
| هزینه عضویت | ۶۰ روز رایگان، بالای ۱۵۰ هزار دلار برای کسب و کارهای تایید شده | ندارد |
| حداقل خرید | بستگی به خریدار | ندارد |
| هزینه ارسال | بستگی به خریدار | تا حدودی رایگان |
| B2B | دارد | ندارد |
| B2C | ندارد | دارد |
| محافظت از خریدار | دارد | دارد |
| شخصی سازی محصول | دارد | ندارد |
| زمان دریافت کالا | ۱۵-۴۵ روز | ۷-۴۵ روز |
| سهولت استفاده | آسان تا متوسط | خیلی آسان |
اگر قصد دارید از پلتفرم های گروه علی بابا برای فروشگاه تجارت الکترونیک خود استفاده کنید، باید تفاوت بین علی بابا و علی اکسپرس را بسنجید. هر دو مزایای قابل توجهی برای خرده فروشان دارند اما انتخاب به نیازهای خاص کسب و کار شما بستگی دارد. بهطور کلی، علیبابا برای خردهفروشان با تجربه، کسبوکارهای بزرگتر و برندهایی که محصولات سفارشی میخواهند بهتر خواهد بود. AliExpress برای بازرگانان جدید، مشاغل کوچکتر و dropshipper ها مناسب تر است. مرکز توسعه تجارت ایران در چین با نام بازرگانی ایجاب آماده ارائه مشاوره رایگان و اجرای امر منبع یابی و سورسینگ در چین برای سهولت شما در خرید مطمئن از فروشندگان و وبسایت های معتبر می باشد.
سوالات متداول
تفاوت علی بابا و علی اکسپرس در چیست؟
اصلی ترین تفاوت این دو وبسایت، بر مخاطب هدف آنها است. علی بابا به صورت عمده فروشی برای مقاصد صنعتی و علی اکسپرس به صورت خرده فروشی برای مقاصد مصرف کننده می باشد.
آیا خرید از علی بابا و علی اکسپرس امکان پذیر است؟
بله با کمک بازرگانی ایجاب می توانید از هر دو سایت خرید نمایید.
مزایا و معایب خرید از علی اکسپرس و علی بابا چیست؟
این مورد بستگی به حجم و محصول موردنظر شما دارد و نمی توان میان این دو سایت یک قانون کلی برای تفاوت عنوان کرد.
